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奔腾激光远程运维系统上线啦!!!

作者:管理员发布时间:2018-8-23浏览量:348

      随着云计算、大数据和移动通讯等技术的发展,物联网为工业企业创造巨大商机的能力愈发突出。为实现由“制造”向“智造”转变的时代潮流,奔腾激光积极转变服务理念,紧密依托物联网技术,为广大客户量身打造了一套领先同行的运维系统。

 

奔腾远程运维系统

以物联网技术和云计算为基础,搭建一个基于云平台的远程设备监控管理系统,通过远程数据和信息的获取、大数据的分析和处理,提供精准的产品服务和业务支撑,为企业-产品-用户之间建立“人-机”的管理、控制和交互通道,实时掌握产品的健康状况,及时发现产品故障,提升奔腾的售后服务效率和质量;再结合实际生产和运维需求,通过生产和运维过程数据的分析,建立故障预测、诊断模型,完善故障数据库、运维知识库,并将相关经验信息反馈到产品生命周期的前端—产品设计阶段。

(远程服务流程图)

 

系统特点

1. 基于云平台,具有极高的可靠性与可扩展性,满足用户不断增长的业务需求。

2. 采用类B/S三层架构,部署、维护简单,扩展方便,稳定性高。

3. 系统采用标准化设计,实现接口标准化,协议标准化,网络标准化和电气特性标准化,极大提高了通用性。

4. 采用自由知识产权的安全专利,保障业务和数据的安全稳定。

5. 采用最新的后端和前端技术(如Kafka, Angularjs等),实现高吞吐量的数据处理需求以及多维的数据分析展示。

6. 将移动互联技术、LBS技术与激光行业的特性结合,实现产品上网,数据上云,服务上“掌”。

系统优势

§ 故障响应时间缩短5%10%

§ 故障解决时间缩短10%15%

§ 故障一次解决率提升5%

§ 客户满意度提升15%20%

§ 售后服务差旅成本减低15%

 

服务方式大变革

随着远程运维管理平台的建立,主动维保、预先维保成为可能。