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欧洲先进的激光切割焊接技术,双核技术引领高端激光加工设备未来趋势

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售前服务:

1、 专业咨询:根据所在区域,配置专业研发与销售团队,随时为您提供产 品、价格、技术、行业解决方案等方面咨询,咨询方式包括网络、电话、 信件、上门等;

2、 免费打样:根据您提供的材料和需求,安排免费打样服务。

3、 参观接待:温州和武汉公司均能提供参观展厅、亲临公司现场考察服务, 并配备专业讲解员接待,敬请您的到来。

4、 投标项目:选派专业技术和商务人员进行沟通交流,提供完备产品性能、 参数及方案图纸,积极配合代理商或买房选择最满意的供应商。

5、 金融解决方案:依据客户经营情况推荐正规、透明的金融解决方案,缓解资金压力。

售中服务:

1、 本着合作共赢理念,和客户签订规范透明的产品买卖合同,充分保障客户合 法权益

2、 依据合同约定内容编制产品《技术协议书》,经买方批准后作为设备订货合 同附件。

3、 技术协议签订后,我们将严格按照IOS9001标准和产品协议要求,在最短时 间内提供满足客户需求的合格产品,并在签署完备验收手续后交付客户。

售后服务:

1、 提供免费培训;

2、 新购设备免费安装,软件免费升级,终身维护;

3、 整机保修1年(除易损件:光学镜片、切割嘴等),终身维护。

4、 售后服务响应时间:收到用户报修信息后,售后工程师24小时内有明确答复 或到达设备现场。

5、 人为损坏.自然灾害,不可抗力因素,私自改动不在保修范围.严格遵守产品标 准、进行多重质量检验。

6、 网络远程诊断与400电话服务我们提供最先进的网络远程诊断技术,实时监 测设备运行情况,及时知晓产品故障缘由,由该区域专业售后工程师通过网 络向全球用户提供技术支持和服务。同时也可通过24小时售后服务热线 4006678232及时联系我们。

7、通过微信公众号、今日头条号等网络传播平台,为用户提供产品保养知识、使 用要点及最新的工艺研究,让我们的研究成果及时为客户服务。

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